Visszaküldési szabályzat

Elállási jog és visszaküldési szabályzat

Elállási jog

Ön jogosult a megrendelt termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállni a vásárlástól.

Az elállási határidő attól a naptól kezdődik, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.

Amennyiben több termékből álló rendelést adott le, és azok külön időpontban kerülnek kiszállításra, a határidő az utolsó termék átvételének napjától számít.

Elállási jog gyakorlásának módja

Elállási szándékát egyértelmű nyilatkozattal jelezheti:

• e-mailben: info[kukac]szezam.hu
• postai úton

Kérjük, hogy az elállási nyilatkozatban tüntesse fel:

• nevét
• rendelési azonosítót
• a visszaküldeni kívánt termék megnevezését

Az elállási jog határidőben történő gyakorlásához elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldi.

A termék visszaküldése

Elállás esetén Ön köteles a terméket haladéktalanul, de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni.

A visszaküldés címe:
4087 Hajdúdorog, Kiss János u. 1.

Fontos tudnivalók:

• A visszaküldés költsége Önt terheli.
• A terméket lehetőség szerint eredeti állapotában, sértetlenül, hiánytalan tartozékokkal kérjük visszaküldeni.
• Kérjük, gondoskodjon a megfelelő csomagolásról a szállítás során.

Visszatérítés

Elállás esetén az Ön által kifizetett teljes összeget (beleértve az alap szállítási díjat is) legkésőbb az elállási nyilatkozat beérkezésétől számított 14 napon belül visszatérítjük.

A visszatérítést visszatarthatjuk addig, amíg:

• a termék vissza nem érkezik hozzánk, vagy
• Ön hitelt érdemlően nem igazolja, hogy azt visszaküldte

A visszatérítés az eredeti fizetési móddal megegyezően történik, kivéve, ha Ön más módot kér.

Értékcsökkenés

Ön kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel.

Nem gyakorolható az elállási jog

Az elállási jog nem gyakorolható az alábbi esetekben:

• egyedi megrendelésre készült termékek
• olyan termékek, amelyek jellegüknél fogva nem szolgáltathatók vissza higiéniai okokból felbontás után
• lezárt csomagolású termékek, amelyek felbontás után nem küldhetők vissza egészségvédelmi okokból

Hibás teljesítés és garancia

Amennyiben a termék hibás, Ön jogosult:

• kijavítást vagy cserét kérni
• árleszállítást kérni
• vagy elállni a szerződéstől

A hibás teljesítésre vonatkozó szabályok a hatályos jogszabályok szerint kerülnek alkalmazásra.

Kapcsolat

Amennyiben kérdése merül fel a visszaküldéssel kapcsolatban, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: info[kukac]szezam.hu

Telefon: +36 70 235 5559 - hétköznapokon 9 - 16 óra között.